Customer Success: Tudo o que você precisa saber

Customer Success, ou “Sucesso do Cliente” em português, é uma estratégia que tem como objetivo principal reter mais receitas para as empresas ao manter seus clientes por mais tempo. Segundo algumas pesquisas, conquistar um novo cliente pode chegar a ser sete vezes mais caro do que manter um cliente antigo.  Baseado nisso, o Customer Success …

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